六点,广市的天色渐渐暗了下来。 黎光物业总部的办公室里依旧灯火通明。 钱少华拿着刚整理好的舆情监测报告,走进了赵长天的办公室。 “赵总,华龙那边有动静了。 他们的员工开始在网上散布我们财务状况不佳的谣言。 还说那两个贴海报的员工是被我们陷害的。” 赵长天接过报告,快速浏览了一遍。 嘴角勾起一抹冷笑:“就这点手段? 让舆情小组立刻行动,把我们近三年的财务审计报告摘要—— 银行授信证明、专项服务资金拨付凭证整理出来。 在官网和公众号置顶发布。 另外,联系那十五位作证的业主。 让他们录制一段简短的视频。 说明当时看到华龙员工贴海报的真实情况。 重点突出‘亲眼所见’‘工作证清晰可辨’这些细节。” 他顿了顿,语气更加凌厉:“还有,告诉法务处—— 立刻起诉那两个散布谣言的华龙员工,追究他们的个人责任。 我们要让所有人都知道,造谣是要付出代价的。 华龙想转移视线,我们就把他们的遮羞布彻底撕下来。” “明白!”钱少华应下,转身就要走。 “等等。”赵长天叫住他,“通知周海琼—— 让公关团队联系几家权威财经媒体,明天安排一场专访。 我要亲自回应这些谣言。 同时宣布黎光的‘百城服务计划’—— 未来一年,我们要在全国一百个城市落地‘健康守护行动’。 投入5000万专项资金用于养老服务升级。 我们要用实力告诉市场。 黎光不仅财务状况良好,还要逆势扩张。 让华龙知道,跟我们作对,只会是自取其辱。” 钱少华心里一阵激荡,他知道,赵总的这一系列动作。 不仅是在应对眼前的谣言,更是在布局全国市场。 用铁腕手段树立黎光的行业标杆地位。 与此同时,深市的夜色中—— 苏羽昕正带着项目交接小组勘察南山府小区。 她拿着手机,对着小区里老化的监控设备拍照。 嘴里念念有词:“这里需要换成高清摄像头。 还要加装人脸识别功能。 那边的健身器材都生锈了,下周必须全部更换。 还有小区的绿化,要重新规划。 增加一些适合老人休息的长椅……” 这时,她的手机响了,是赵长天发来的信息—— “南山府是我们在深市的标杆项目。 要做到‘三个第一’—— 服务响应速度第一,业主满意度第一,社区配套完善度第一。 资金不够就打报告,人员不够就从总部调,我只要结果。” 苏羽昕握紧手机,回复道:“放心,保证完成任务!” 她抬头看向夜色中的小区,心里充满了干劲。 庆市的春森彼岸小区,吴敏正在组织员工收拾体检设备。 今天的“健康守护行动”一共服务了230位业主。 收集了35份异常健康数据。 她看着手里的名单,拨通了管家的电话:“明天一早,你们分头上门。 提醒那些血压、血糖异常的业主及时就医。 顺便把他们的健康数据录入App,后续要定期跟进。 另外,赵总已经批准—— ‘健康守护行动’要在西南所有在管小区推广。 你们要尽快制定推广计划,下周就要落地。” 挂了电话,吴敏看着小区里温馨的灯光,心里充满了成就感。 她知道,这些看似琐碎的服务。 正是黎光物业能够在激烈竞争中脱颖而出的关键。 而此刻,华龙物业总部,刘华龙看着手里的西南分公司报告。 脸色越来越难看。 他刚接到消息,黎光不仅在深市拿下了南山府项目。 还在庆市签下了锦园小区。 甚至开始对接华龙放弃的下沉市场小区。 更让他头疼的是,黎光的律师函已经送达。 谣言反击战也打得有声有色。 而周明远和刘华涛还在互相拆台。 “一群扶不起的阿斗!” 刘华龙猛地将报告摔在桌上。 拿起电话,拨通了周明远和刘华涛的联合通话—— “从现在起,西南分公司的所有决策。 必须经过你们两人共同签字才能生效。 周明远,你负责舆情应对和品牌修复。 刘华涛,你负责市场拓展和项目维护。 如果再出现内斗,或者让黎光抢占更多市场,你们两个都给我滚蛋!” 电话那头的周明远和刘华涛都沉默了。 他们知道,刘华龙已经失去了耐心。 晚上八点,黎光总部的会议室里。 赵长天正在主持一场视频会议。 钱少华、苏羽昕、李诗涵、李勇、孟昭明等人都出现在屏幕上。 “今天我们打了一场胜仗,但这只是开始。” 赵长天的目光扫过屏幕上的每一个人,语气严肃而坚定,“接下来,华东要拿下钱江世纪城。 西南要彻底稳住脚跟。 深市要以南山府为核心辐射周边。 华北要加快布局,与华龙正面抗衡。 我要求你们,每周都要提交详细的进度报告。 每一个项目都要制定明确的目标和时间表。 完不成任务的,严厉处罚!” 他顿了顿,语气缓和了一些:“但我也承诺,只要你们能完成任务。 总部会给予丰厚的奖励。 黎光要的不是庸碌之辈,是能打胜仗的勇士。 我相信,在我们的共同努力下。 黎光一定能成为全国物业行业的标杆。 让所有对手都望尘莫及!” “是!坚决完成任务!” 屏幕上的所有人都齐声应道,声音里充满了斗志。 会议结束后,赵长天独自留在办公室里。 他站在落地窗前,指间夹着香烟,俯瞰着广市的夜景。 珠江江面的灯火与天上的星光交相辉映。 勾勒出这座城市的繁华与活力。 他拿起桌上的一份文件,上面是黎光物业的三年规划。 标题赫然写着:“立足羊城,辐射全国—— 打造中国物业服务第一品牌”。 他知道,这条路注定充满荆棘。 华龙的反击、市场的竞争、内部的挑战,都会成为前进路上的障碍。 但他更相信,凭借自己的铁腕和智慧,凭借团队的凝聚力和战斗力—— 黎光物业一定能披荆斩棘,实现这个目标。 翌日清晨,寒意像一层薄霜,凝结在黎光物业总部大楼的玻璃幕墙上。 折射出灰蒙蒙的天光。 时针刚指向七点五十分,总部十八楼的大会议室里,已经坐满了人。 长条会议桌的尽头,主位依旧空着。 那是属于赵长天的位置。 无形的气场让整个会议室都笼罩在一种肃穆的寂静中。 只有偶尔响起的纸张翻动声和咖啡杯轻碰桌面的脆响。 干部们大多提前十分钟到场。 每个人面前都摆着一份打印好的首周业绩报表。 还有各自区域的详细分析材料。 华南分公司经理张建国指尖无意识地敲击着桌面。 报表上“新增12个签约”的数字让他嘴角噙着一丝不易察觉的笑意。 昨晚连夜返回广市的李勇则眉头紧锁。 面前的报表上,“新增5个”的数字被他用红笔圈了一圈。 旁边密密麻麻写着几行小字,显然是提前梳理好的问题与对策。 华北分公司负责人王海涛坐得笔直。 双手放在桌上,眼神却有些飘忽。 显然还在为“新增3个”的滞后进度焦虑。 八点整,会议室的门被准时推开。 赵长天身着一身深灰色定制西装,内搭白色衬衫。 没有系领带,却依旧气场凌厉。 他手里拿着一个黑色公文包,步伐稳健地走到主位前坐下。 将公文包放在桌角,动作干净利落,没有一丝多余。 “人到齐了,开始吧。” 赵长天的声音不高,却像一块石头投入平静的湖面。 瞬间打破了会议室的沉寂。 他没有多余的寒暄,直接看向钱少华,“数据。” 钱少华立刻起身,走到投影幕布前,按下遥控器。 大屏幕上,一张色彩鲜明的柱状图立刻显现出来。 红色代表黎光,蓝色代表华龙。 首周新增签约数据对比一目了然—— 黎光华南12个、西南5个、华东8个、华北3个,累计28个。 华龙华南7个、西南6个、华东5个、华北15个,累计33个。 “首周累计,我们28,华龙33。” 赵长天的手指轻轻敲了敲桌面。 目光扫过众人,“看似我们落后5个。 但要注意,华龙的15个集中在华北,都是中小小区,单盘产值低。 我们的28个里,有南山府、钱江世纪城这样的核心大盘,含金量更高。 但这不是我们可以松懈的理由。” 他的目光首先落在张建国身上。 语气缓和了些许:“张建国,华南12个,完成首月目标的40%。 尤其是南山府这个项目,不仅是深市的标杆。 更是我们打开华南高端市场的钥匙,做得不错。” 张建国连忙起身,微微欠身:“谢谢赵总,这都是团队的功劳。 我们接下来会继续攻坚周边的几个高端小区。 争取本周再拿下5个。” “很好,保持这个势头。” 赵长天点点头,目光随即转向李勇。 语气瞬间严肃起来,“李勇,西南5个,距离首月15个的目标还差10个。 我记得昨天下午,我让你去对接华龙刘华涛放弃的那两个县级小区。 现在进展怎么样?” 李勇站起身,腰板挺得笔直,语气诚恳:“赵总,我已经派了两名骨干—— 带着‘健康守护行动’的全套方案和应急救援演练视频去对接了。 昨天下午已经和其中一个小区的业委会开了沟通会。 他们对我们的健康服务和应急能力很感兴趣,但还在犹豫。 担心我们的服务成本太高,会转嫁到物业费上。 另一个小区的业委会已经同意—— 下周安排业主代表来春森彼岸小区实地考察。” “担心成本?” 赵长天眉头一挑,手指在桌上轻轻敲击着。 “那你就给他们算一笔明白账。 告诉他们,我们的‘健康守护行动’是总部专项拨款支持的,不会增加物业费。 我们的应急救援设备是和保险公司合作采购的。 每年的维护费用由保险公司承担一部分。 另外,把春森彼岸小区近半年的物业费收缴率数据给他们看—— 98%的收缴率,说明业主愿意为优质服务买单。” 他顿了顿,语气愈发凌厉:“我给你三天时间。 必须拿下其中一个小区的签约。 要是三天后没有结果。 你就把西南分公司的工作交接一下,回总部述职。” “是!赵总,我保证完成任务!” 李勇的额头渗出了细密的汗珠,他知道,赵长天这句话不是玩笑。 赵长天的目光又转向王海涛:“王海涛,华北3个。 看似距离首月5个的目标只差2个。 但华龙在华北批量承接了15个中小小区,已经形成了规模效应。 我们不能再被动等待,要主动出击。” 他从公文包里拿出一份文件,推到桌中央:“这是总部整理的华北地区—— 即将完成业委会换届的小区名单,一共12个。 你立刻抽调人手,针对每个小区的特点制定个性化方案。 重点突出我们的智慧安防和社区文化建设—— 华龙的优势是价格低,我们的优势是服务好。 要让业主明白,低价换不来安心。” 王海涛连忙拿起文件,点头应道:“赵总,我明白了。 今天下午就召开部门会议,安排专人对接这些小区。” 赵长天满意地点点头,身体微微前倾。 语气变得沉重起来:“首周暴露的问题,不仅是进度滞后。 还有区域协同不足。 华东拿下了钱江世纪城,这是好事,但能不能快速复制到其他区域? 华南的‘业主推荐有礼’活动效果不错。 为什么西南和华北没有及时跟进?” 他抬手示意钱少华。 屏幕上立刻切换出一张区域协同问题清单。 “钱少华,牵头成立跨区域协同小组。 由华东、华南的骨干担任组长。 下周一开始,分赴西南、华北进行帮扶。 每个小组带两个成功案例,一套标准化流程。 确保好的经验能快速落地。” “是,赵总,我今天就落实小组人员名单。” 钱少华连忙记下。 “还有,考核机制要调整。” 赵长天的目光扫过所有人,“从本周开始,实行‘周考核、月总结’。 每周完成目标的分公司,奖励团队绩效20%。 连续两周完不成目标的,分公司负责人降职一级。 连续三周完不成的,直接免职。 我说到做到。” 这句话像一块巨石,压得在座的高管们都有些喘不过气。 会议进行到一半,赵长天的手机突然震动了一下。 他看了一眼屏幕,嘴角露出一丝不易察觉的笑容。 “有个好消息要告诉大家。” 他抬起头,语气中带着一丝欣慰,“就在刚才,林晚晴和孟昭明发来消息。 钱江世纪城项目,我们拿下了。” 会议室里立刻响起一阵低低的欢呼声。 紧绷的气氛瞬间缓和了不少。 张建国笑着说道:“太好了! 钱江世纪城是华东的核心项目。 拿下它,我们在华东的布局就稳了!” “没错。” 赵长天点点头,“但这只是开始。孟昭明已经在返程的路上。 下午会给大家做专题分享。 讲讲他们是如何应对评委的质疑,如何突出我们的服务优势的。 各分公司要认真学习,把好的经验用到自己的项目上。” 他顿了顿,语气又变得严肃起来:“不过,我们也不能高兴得太早。 华龙肯定不会善罢甘休,他们在华北的批量签约就是信号。 接下来,他们很可能会在西南、华南采取同样的策略。 用低价抢占市场。 我们必须做好准备,打一场硬仗。” 就在黎光物业的复盘会开得如火如荼时。 千里之外的华龙物业总部,一场气氛压抑的区域战略会议也在进行中。 刘华龙坐在主位上,脸色阴沉得能滴出水来。 面前的首周业绩报表被他揉得皱巴巴的。 “黎光首周28个,我们33个,看似我们领先, 但是——” 刘华龙猛地将报表摔在桌上,“他们拿下了南山府、钱江世纪城这样的核心大盘。 而我们的15个,全是华北的中小小区。 单盘产值还不到他们的一半! 这样下去,我们迟早会被他们拉开差距!” 他的目光扫过坐在会议桌两侧的周明远和刘华涛。 语气带着浓浓的不满:“西南分公司,首周6个,比黎光多1个。 但核心城市的几个重要项目都被黎光抢走了。 你们怎么搞的?” 周明远连忙站起身,语气恭敬中带着一丝委屈:“董事长,主要是黎光借着物业协会的通报—— 大肆宣传自己的口碑,还搞了个什么‘健康守护行动’。 吸引了很多业主的关注。 而且,刘华涛在核心城市的竞标中,频频低价抢单。 破坏了我们的定价体系,导致我们利润微薄。 还被业主质疑服务质量。” “你胡说!” 刘华涛立刻反驳,“我低价抢单是为了抢占市场! 要是不抢,那些项目早就被黎光拿走了! 倒是你,作为分公司负责人,决策拖沓,错失了很多机会。 还把责任推到我身上!” “好了!” 刘华龙猛地一拍桌子,打断了两人的争吵,“现在不是内斗的时候! 黎光已经开始在西南布局下沉市场。 你们要是再继续内斗,西南市场就彻底没了!” 他深吸一口气,语气缓和了一些:“刘华涛,你负责下沉市场。 我给你调拨500万专项资金,用于承接县级小区的前期改造。 但我有一个要求,一个月内,必须拿下至少5个县级小区的签约。 要是达不到目标,你就给我回总部待岗。” 刘华涛的眼睛一亮,连忙应道:“谢谢刘总!我保证完成任务!” 他知道,这是他翻身的机会。 只要能在下沉市场做出成绩,就能彻底压过周明远。 刘华龙又看向周明远:“周明远,你负责西南核心城市的深耕。 要集中力量守住我们现有的项目。 同时,要密切关注黎光的动向,及时调整策略。 要是再让黎光抢走核心项目,你就自己看着办。” “是,刘总!” 周明远点点头,心里却对刘华涛充满了嫉妒和不满。 他暗暗下定决心,一定要破坏刘华涛的下沉市场计划,不能让他得逞。 会议结束后,周明远返回分公司。 立刻回到自己的办公室。 关上房门,拨通了心腹李文广的电话:“李文广,你立刻派人去调查刘华涛对接的那三个县级小区。 看看他们的业委会有什么软肋,有没有什么把柄可以抓。 另外,散布一些消息。 就说黎光也要去对接那些小区。 而且报价比华龙低10个点。 让他们互相猜忌,拖延签约时间。” “明白,周经理!” 李文广连忙应下,语气中带着一丝阴狠,“您放心,我一定把这事办得妥妥的。 不让刘华涛好过。” 周明远挂了电话,嘴角勾起一抹冷笑。 他知道,刘华涛急于做出成绩,肯定会急于求成。 只要稍微给点阻力,就能让他的计划泡汤。 与此同时,杭市钱江世纪城的招标现场。 林晚晴和孟昭明正忙着与业委会成员签订正式的合作协议。 阳光透过招标现场的落地窗,洒在红色的签约本上,显得格外喜庆。 “林处长,孟处长,恭喜你们!” 业委会主任王老先生握着林晚晴的手。 笑着说,“我们之所以选择黎光。 不仅是因为你们的方案完善。 更重要的是,你们的服务理念让我们放心。 尤其是你们承诺的养老服务中心,更是说到了我们的心坎里。” 林晚晴笑着回应:“王主任,谢谢您的信任! 我们黎光物业一定会全力以赴。 把钱江世纪城打造成华东地区的物业服务标杆。 养老服务中心我们会尽快启动建设。 预计三个月内就能投入使用。” 孟昭明补充道:“王主任,我们已经联系好了杭市的三家三甲医院。 下周就会签订绿色通道协议。 以后小区里的老人突发疾病,救护车十分钟内就能到达。 而且还能优先就诊。” 王老先生满意地点点头:“好,好,有你们这句话,我们就放心了。” 签约仪式结束后,林晚晴和孟昭明走出招标现场。 阳光洒在他们身上,温暖而明亮。 林晚晴拿出手机,给赵长天发了一条信息:“赵总,钱江世纪城项目签约完成。 我们接下来会立刻组建交接小组,确保项目顺利过渡。” 很快,赵长天的回复就来了:“干得好!你们辛苦了。 交接的时候一定要注意细节,不能出任何纰漏。 另外,把签约的消息整理成新闻稿,发给总部公关团队。 让他们在各大媒体上宣传,扩大影响力。” “明白!” 林晚晴回复道,心里充满了成就感。 她知道,这个项目的成功,不仅是她和孟昭明的功劳。 更是赵长天英明决策和总部全力支持的结果。 临近中午,庆市的西南分公司里,匆匆返回的李勇正带着团队—— 与锦园小区的业委会进行最后的沟通。 锦园小区是一个老旧小区。 业主们最关心的是小区设施的改造和物业费的高低。 “各位业主,大家看! 这是我们为锦园小区制定的设施改造方案。” 李勇指着投影仪上的效果图,“我们计划投入80万。 用于小区道路的翻新、监控系统的升级和绿化的改造。 这些资金都是总部的专项拨款。 不会增加大家的物业费。” 一位头发花白的业主皱着眉头问道:“李经理,你们说不增加物业费。 那这些钱从哪里来? 不会是后期通过其他方式变相收费吧?” “您放心,绝对不会。” 李勇笑着说,“这些资金是我们黎光物业的战略投入。 目的是为了提升小区的居住品质,树立我们的品牌形象。 而且,我们会在小区的公告栏上定期公示资金的使用情况。 接受全体业主的监督。” 他顿了顿,补充道:“另外,我们还会在小区里开展‘健康守护行动’。 每月安排医生上门义诊,为大家提供免费的体检和健康咨询服务。 我们的App还能实时监测大家的健康数据。 有异常会及时提醒。” 业委会的成员们低声议论起来。 显然,李勇的话打动了他们。 主任张阿姨站起身,说道:“李经理,我们相信你们黎光物业的实力和诚意。 经过我们业委会的讨论,决定与你们签订正式的合作协议。” “太好了!” 李勇兴奋地说道,立刻让助手拿出合同,“张阿姨,谢谢您的信任! 我们一定不会让大家失望的!”
第2590章 签约完成(2 / 1)